野乐隐私政策
提示条款：
欢迎您使用浙江欧凯车业有限公司（下文简称“欧凯”或“OKAI”）产品及杭州野乐科技有限公司（下文简称“野乐”、“我们”或“Yele”）平台服务。欧凯授权我们对欧凯产品提供软件、售后服务。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此我们修订了本《野乐隐私权政策》（下文称“本政策”或“本隐私政策””）并提醒您：
本政策适用于欧凯或野乐提供的产品或服务，不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策。
本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本规则并同意您依照本规则使用我们的产品或服务。我们对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，将采用粗体字进行标注以提示您注意，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、分享、管理保护您的相关信息。
如果我们监测到您将欧凯产品及野乐服务以及相关信息用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请及时与我们联系。
一、我们的承诺
本隐私政策解释了欧凯和我们收集的信息及收集原因，以及您如何能更新、管理、导出和删除您的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用欧凯产品或我们的服务时验证您的身份，我们将严格遵守本隐私政策和我们的用户条款与条件来使用这些信息。有关详细信息，请参阅产品或服务部分。
本隐私政策在设计时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人资料收集和使用政策，并确信您有将个人信息提供给野乐的权利，这一点至关重要。
在这项隐私政策中，“个人信息”指信息本身或与野乐能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。此类个人信息可能包括但不限于您向我们提供的信息或上传的信息、设备信息等。请在使用我们的服务或产品时进一步阅读我们收集的信息类型。
您在使用欧凯产品或我们的服务时，我们承诺遵守欧盟通用数据保护条例 2016/679（“ GDPR” ）及任何当地适用的数据保护法律，如中华人民共和国相关法律、法规。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。
二、我们收集哪些信息以及我们如何使用它
（一）收集的信息类别
我们收集信息，目的是为所有用户提供更好的产品和服务。我们只会收集特定、明确和合法目的所需信息，不会以与这些目的不符的方式进行进一步处理信息。我们可能会收集以下类型的信息（可能是个人信也可能不是个人信息）：
1.您创造或提供给我们的信息：
（1）当您创建一个野乐帐户时，您将向我们提供您的个身份识别信息，包括您的姓名、用户名、昵称、身份证明、电话号码、联系地址、生物特征信息、密码、您选择的代表您自己的图像、您用于此帐户注册的信道。
（2）当您通过第三方登录时，我们可能收集您第三方账号的昵称、您选择的代表您自己的图像。
2.您使用我们的产品和服务时收集的信息：
（1）身份识别信息：包括但不限于您的姓名、身份证明、联系地址、电话号码、生物特征信息。
（2）设备信息：与您的设备相关的信息。例如， IMEI 编号、 MAC 地址（仅限 Android 版本）、设备型号名称、设备操作系统、设备类型、系统和性能信息、设备制造商信息和网络运营商信息等信息。我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如 Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备水平上关闭应用程序或者通过privacy@hzyele.com 联系我们来撤销许可。
（3）车辆信息：与您的车辆相关的信息。例如，您的蓝牙 MAC 地址、序列号、速度、里程、电池信息、巡航控制、仪表设置、大灯设置、能量恢复强度、固件版本、车身温度。
（4）电池信息：与您的车辆上电池相关的信息。例如，您的电池SN、充放电MOS管状态、电流、电压、电量、电池温度。
（5）位置信息（仅适用于特定服务 / 功能）：当您使用OKAI应用程序时，我们可能会收集您的本地信息（定位到城市的范围），以便您可以在使用朋友圈等功能时显示您的定位信息。例如，我们可能收集您的 IP 地址、国家代码和城市代码。
（6）日志信息：与您使用我们设备相关的信息。例如，我们可以收集网络请求信息、标准系统日志、崩溃信息和其他匿名标识符技术。这些信息将保存在本地，除非您要求，否则不会发送给我们。请注意，这些信息仅用于解决问题，我们不会保存到服务器。
（7）反馈信息：我们将在产品销售后收集反馈信息。反馈信息将包括用户反馈问题，如照片、文字、联系信息、应用程序版本、移动类型（ iOS 或 Android ）、我们的反馈时间。
（8）保险信息：我们代表保险公司收集意外伤害保险单信息，如保单号、被保险人性别、被保险人身份证号、保险期间、支付交易号、保险金额等。
（二）信息的收集方法
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：
1.我们将收集和储存在您浏览、访问野乐平台及使用欧凯产品或野乐服务时主动向我们提供的信信息。
2.我们将收集和储存我们在向您提供欧凯产品或野乐服务的过程中记录的与您有关的信息。
3.我们将收集和储存您通过我们的客服人员及其他渠道主动提交或反馈的信息。
4.我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息。
5.我们将向依法设立的征信机构査询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分、信用报告等。
（三）我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
1.提供、处理、维护、改善、开发我们的商品或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
2.与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
3.分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务，优化设备的性能。
4.开展野乐平台产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；
5.在不与服务器通信的情况下提供本地服务。
6.储存并维护与您相关的信息，协助行政机关、司法机构等有权机关开展调査，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务。
7.关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多例子。
（1）创建您的野乐账号。在通过移动设备创建野乐账号时收集的个人信息用于建立用户的个人野乐账户和资料页。
（2）显示车辆信息。当设备通过蓝牙连接时，您的车辆信息将显示出来，您可以通过我们的应用程序检查设备信息，如速度、里程、电池信息、固件型号和尾灯设置。
（3）提供基于位置的服务。当使用OKAI应用程序连接车辆时，基于 Android 6.0及以上 ，连接设备时需要您的访问位置。您可以在任何时候通过进入设备设置或停止使用该应用程序来关闭此设置。
（4）提供售后服务。如果您要求提供售后服务，我们会使用您的日志信息。这些信息将通过电子邮件被发送至售后工程师。请注意，这些信息仅用于解决问题，我们不会保存到服务器。
（5）重要通知信息发布。我们将发出法律允许的重要的通知到您的电子邮件地址或应用程序界面。重要信息将会包括召回信息、强制性维修及维护信息。
（6）数据分析。我们将会使用数据分析服务来分析去个人信息标识化的信息来预测产品和服务的发展趋势。
（7）直接推广。在您事先明确同意的情况下，我们可能会使用您的电子邮箱地址、野乐账号向您提供欧凯产品和野乐服务相关的推广资料。我们严格遵守您所在地的数据保护法 ( 可能含有独立明示同意的相关要求 ) ，只会在征得您事先的明示同意，或在您通过行为或指示表示不反对时，使用您的个人信息。您有权终止我们使用计划用于直接推广的个人数据。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件，您可以发邮件到 privacy@hzyele.com ，我们不会将您的个人数据传输给我们的业务合作伙伴，以供我们的业务合作伙伴用以直接推广。
在您事先明确同意的情况下，我们可能会使用您分享、发布、评论的内容（包括但不限于文字、照片、视频等；以下统称“内容”）进行欧凯产品的推广宣传。仅在您事先明确同意的情况下，上述 “内容”将应用于我们官方宣传渠道，包括但不限于微博、微信、欧凯及野乐官网、抖音、快手等社交软件。如果撤销您的同意，不再希望我们使用您的内容，您可以发送邮件到 privacy@hzyele.com ，我们将会不再应用您的内容进行推广宣传。
（四）信息共享
除去以下例外情况，我们不会将您的人信息共享给任何野乐以外的公司（包括欧凯）、组织、或个人。
1.在得到您事先的明示同意的情形下。
2.当我们获得您的事先明示同意时，我们有时可能会根据本隐私政策和适用的当地数据法规向第三方服务商及关联机构披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。在本部分所述的各种情况下，我们确保仅会根据您的授权共享您的个人信息。您对我们的授权会使得次级处理者可处理您的个人信息。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当我们与第三方服务供应商共享您的个人信息时，我们会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法和本隐私政策。我们会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。
3.我们和第三方服务供应商的信息共享。为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能不时向其他的关联公司或我们的第三方服务供应商（我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表野乐的代理）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表野乐，或以上一项或多项目的处理您的个人信息。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到 privacy@hzyele.com 联系我们。请确保提供您正确的联系信息，以便我们及时回应您的要求。另外，我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享去个人标识化的信息和统计数字用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
4.因法律事由。在适用法律要求时，野乐可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。为免存疑，野乐可能在地方数据保护法明确允许的情况下和范围内不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、遵守地方政府的要求，协助调查非法活动时，可不经您的同意而披露您的信息。
二、野乐的安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的欧凯产品、野乐服务上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
例如，当访问您的野乐帐户时，您可以选择使用我们的两步验证流程以提高安全性。当您从欧凯设备向我们的服务器发送或接收数据时，我们确保使用安全套接层（“ SSL” ）和其他算法对它们进行加密。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。
在传输过程中，我们使用加密技术将您的数据保密。
我们有能力确保处理系统和服务的持续保密性、完整性、可用性和可恢复性。
我们有能力在发生物理或技术事故时，及时恢复个人数据的可用性和可访问性。
我们定期测试访问、评估技术和组织措施的有效性以确保处理措施的安全性。
我们限制我们的员工接触您的个人信息。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。我们对云存储也有特殊的访问控制。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
三、信息保留政策
如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。
我们将保留您的信息（包括您的个人信息）直至已无必要向您提供我们的产品或服务或直至您的账号被删除或您选择将产品重置到出厂默认设置（以先发生的为准）。请留意以下示例我们将删除您的信息。删除意味着不可逆的擦除以及您将无法在今后恢复您的信息。
示例 1 ：在某些特定的产品上，您将设备重置到出厂模式，您的个人信息将被擦除。您可以通过应用程序中的设置选项重置。请注意恢复出厂设置不可逆，您需确保您确实不在需要保留这些信息。
示例 2 ：如您要求删除您的信息，您的要求将被验证是本人提出并将在合理的时限内删除。
示例 3 ：如您注销或删除您的野乐账户请于app内联系客服或发送邮件至邮箱privacy@hzyele.com，客服会在5个工作日内联系您并确认注销账户，个人信息将自注销或删除之日起六个月后删除。
四、您能做什么
（一）协助野乐进行信息保护
1.您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，为保护您个人信息的安全发挥作用。
2.野乐不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
3.您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
（二）控制设置
野乐承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明野乐提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
1.打开或者关闭位置访问功能；
2.登入或登出野乐账户；
3.打开或关闭其他处理敏感或个人信息的服务和功能。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者向 privacy@hzyele.com 发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。
（三）访问、更新或更正您的个人信息
1.您有权要求访问或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
2.如您要求，我们通常免费提供一份所收集的您的个人信息。如您要求额外的相同信息，我们将按照所适用的法律法规，可能将收取实际行政耗费的合理费用。
3.如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请尽快致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。电子邮箱： privacy@hzyele.com 。
4.您有权要求我们擦除您的个人信息。
5.您有权要求限制处理您的个人信息。
6.您有权要求不作为被自动处理的数据主体，包括用户画像，即对您产生法律后果或类似严重影响的自动处理行为。
7.您有权要求接收您的个人信息有条理化，并且为通用的格式可向其他数据处理者传输。
（四）撤销同意
您可以通过提交请求，撤销同意收集、使用或披露我们掌握或控制的您的个人信息。这可以通过privacy@hzyele.com 进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用或披露您的个人信息。
请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受 欧凯的产品和野乐的服务。
（五）数据传输
请注意，数据保护法因国家而异，有些国家提供的保护比其他国家更多。无论您的信息在何处被处理或被传输，我们都将按照本隐私政策采取相同的保护措施。我们也会遵守特定的法律规定，如 GDPR 中有关数据传输的要求。
我们希望我们所有的用户都能通过朋友圈等软件与世界各地的用户分享经验。如果您选择在全球范围内上传您的活动信息，这意味着您的信息，包括帖子、图片、视频、评论等，将被跨境转移或传送出您当前所在的司法管辖区 ( 即您的本地服务器 ) 。同样地，如果您选择评论一个在全球范围内传播的帖子、视频，您的评论也会被全球范围内的人看到和评论。
特别提醒拥有微信、新浪微博、快手、抖音等中国大陆社交工具 (“ 中国社交工具” ) 的用户：
如果您选择通过中国社交工具分享您的信息，您的信息将会被转移到中国社交工具平台并会在该平台中被恢复。 野乐将尽力按照本政策和适用的中国法律法规，与微信、新浪微博及相关的中国社交工具签署协议或提供个人信息保护措施。但是，请注意，这并不一定会避免您的信息 ( 包括您的个人信息 ) 泄露事件发生。
如果您希望在全球范围内与其他用户分享您的活动信息，我们将采取以下保护措施，以最大限度地确保数据传输的安全性。
我们将适用建议规范进出口方之间数据传输义务的欧盟示范合同 ( https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 ) 。
我们还想向您说明所采纳的保护国际数据传输的技术措施：我们使用加密技术使您的数据在传输过程中保密；我们有能力确保处理系统和服务的持续机密性、完整性、可用性和可恢复性 ;我们有能力在发生物理或技术事故时及时恢复个人数据的可用性和访问权限 ;我们定期举行测试评估并且评估技术和组织措施的有效性，以确保处理的安全性。
以下是我们强烈建议您注意并定期审查的实用性自我检查措施：
（六）安全和被泄露的帐户
尽管我们会尽最大努力确保您的数据安全传输，我们也希望向您说明仍会有数据泄露的风险存在，具体如下：
当我们采用最佳方法来保护您的信息安全时，如果您认为您的信息已被泄露，则可能会出现以下情况：收到来自未知来源的垃圾消息；可能会收到非法、诈骗电话或者短信。
1.我的帐户遭到泄露了吗？
您有没有：
（1）看到从您的帐户发送的无意识的直接消息
（2）收到我们提醒您的帐户可能已遭到泄露的通知
（3）收到我们提醒您的帐户信息已更改的通知，但您未对其进行更改
（4）注意到您的密码不再有效，系统会提示您重置密码
如果您对上述任何一项均回答“是”，请执行以下步骤：
（1）更改密码
请立即从设置中的“密码”选项卡更改密码，或点击“请求密码重置”。通过手机验证码进行重置密码。如果您无法登录，则您的帐户可能已被黑客入侵。
（2）确保您的手机号码安全
确保连接到您的帐户的手机号是安全的，并且您是唯一一个拥有该号码的人。
您的帐户现在应该是安全的，并且您不应该看到还在进行的非预期帐户行为。如果您仍遇到该问题，请提出支持请求以获取帮助。
（3）通过简单的预防措施保护您的帐户
如果您的帐户遭到入侵，请采取以下额外的预防措施：
A.扫描计算机中的病毒和恶意软件，尤其是在更改密码后继续被通知有未经授权的帐户行为时。
B.您的操作系统和应用程序安装安全修补程序。
C.始终使用您在其他地方不使用的强大的新密码，并且难以被猜测出来。
D.考虑使用登录验证。登录验证不是仅依赖密码，而是引入第二项检查以确保您且只有您能访问您的帐户。
2.帐户如何受到泄露？（有人黑客我的账户吗？）
如果您将用户名和密码交付给恶意的第三方应用程序或网站，或者如果您的帐户因密码较弱而易受攻击，或者您的计算机上的病毒或恶意软件正在收集密码，或者您是在受损的网络上，以上情形都可能导致账户受损的问题。
意外更新并不总是意味着您的帐户遭到黑客入侵。有时，第三方应用程序可能会出现导致意外行为发生的故障。如果您发现奇怪的行为，更改密码或断开连接将会终止该行为，因为应用程序将无法再访问您的帐户。
3.如何帮助我的账户
（1）帮助被泄露的帐户
如果您的帐户遭到泄露但您仍然可以登录，则此页面将帮助您保护帐户并阻止有害的行为。 如果您无法登录自己的帐户，请向 privacy@hzyele.com 提出支持请求以获取帮助。
（2）帮助我的被黑客帐户
如果您认为自己遭到黑客攻击且无法使用自己的用户名和密码登录帐户，请执行以下两个步骤：
A.请求重置密码
通过密码重置表单请求手机验证码以重置密码。
尝试输入您的手机号，并确保在与您的帐户关联的地址中检查手机号是否正确。
如果您在重置密码后能够登录，请检查您的帐户是否已受损并重新保护您的帐户。
B.如果仍需要帮助，请联系支持部门。
如果您仍然无法登录，请通过向 privacy@hzyele.com 发送电子邮件提交支持请求与我们联系。
五、系统权限声明
1、本应用中使用的权限声明
1） 蓝牙权限：本应用是蓝牙应用，主要是通过蓝牙配合设备来进行控制，当前权限为必须权限。
2）位置权限：a、在蓝牙使用过程，搜索附近设备，需要该权限才能搜索到附近设备。B、轨迹中会使用到该权限，来获取您的位置，来帮助您记录当前骑行的轨迹。不进行轨迹记录时，我们不会使用到该权限。
3）相机权限：应用中主要涉及到更换头像，需要相机，如果用户不使用相机来获取头像图片，可以拒绝该权限。不影响具体使用。
4）文件读取权限：应用中涉及到更换头像，需要涉及到相册，所以需要获取该头像。相关缓存文件的存储也会涉及到文件的读写。
5）读取联系人：主要在添加紧急联系人的时候，方便您去通讯录中复制粘贴，可以直接访问通讯录来选择联系人，您可以直接拒绝该权限，应用依然能正常使用。
6）获取手机信息：主要是第三方涉及到，可以查看第三方权限声明。
2、第三方权限声明
我们在软件开发中使用了第三方框架，第三方框架将获取特定权限，因此在此声明：
1） Bugly，腾讯的框架，主要使用权限；
手机识别码信息：主要进行应用的崩溃日志收集，为了更好的提供应用服务。关于Bugly隐私声明可以查看：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
六、其他规定
（一）未成年人
1.我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
2.野乐不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向野乐提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的野乐服务。
（二）隐私政策的更新
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的手机号发送短信）或在所有欧凯或野乐网站公布或通过移动应用通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。
（三）管辖
如对本政策或相关事宜有任何问题，请及时与我们联系。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼的方式寻求解决方案。